Die Verbesserung und der Prozess der Verbesserung ist meist ein langer und harter Weg, aber natürlicher ein wichtiger Schritt, um langfristig Verbesserungen und Erfolge erzielen zu können. Das ist absolut nötig, um am heutigen und schnellen Markt mithalten zu können und einer der Besten zu werden.

Ein grosser Teil unseres persönlichen Qualitätsmanagementssystemes bezieht sich auf die Verbesserungsschritte und auf die Auswertungen verschiedenster Daten.

Doch mit dem KVP haben wir eine Denkweise geschaffen, in der wir in kleinen Schritten die Produkt-, Prozess-, und Servicequalität enorm steigern konnten.

Die ISO 9001 spielt dabei eine grosse Rolle. Sie ist eine Mindestanforderung an ein Qualitätsmanagementsystem, welches festlegt, ob ein Produkt oder eine Dienstleistung am Markt bereitgestellt werden kann, um die Kundenerwartungen erfüllen zu können. Diese ist natürlich vorhanden und ein weiterer Grund am Ball der Zeit zu bleiben.

Natürlich werden unsere Produktionsparameter und die Änderungen nachhaltig dokumentiert und archiviert. Denn bei uns, der Iten AG, heisst der kontinuierliche Verbesserungsprozess nicht nur die Analyse, sondern auch Schritte zu setzen und die wirklichen Verbesserungen sehen zu können.

Jeder Mitarbeiter bringt uns wertvolle Prozessoptimierungen und somit eine hohe Prozesssicherheit. Im Allgemeinen steigert sich die Effizienz des Unternehmens und die Fehlerquote kann entscheidend gesenkt werden.

Um den kontinuierlichen Verbesserungsprozess optimieren zu können, arbeiten die Mitarbeiter eigenständig in ihren Abteilungen und somit auch in kleinen Teams, um laufend Verbesserungen in ihrem Verantwortungsbereich (und in ihrem Umfeld) durchführen zu können. Die kleinen Verbesserungen jeglicher Art stehen also im Vordergrund. Um wirtschaftliche und persönliche Erfolge mit dem KVP zu erzielen, ist es uns zudem wichtig, diesen Prozess als Teil der allgemeinen Unternehmenskultur zu gestalten und umzusetzen.

Warum also kontinuierliche Verbesserung?

Da uns Kunden und deren Zufriedenheit sehr viel bedeuten, versuchen wir alle Anliegen zu bearbeiten und immer besser zu werden. Dieser Verbesserungsprozess bedeutet für den Kunden, dass Änderungen nachhaltig implementiert werden und Fehler in der Prototypenphase erkannt werden. Somit können wir in der 2. und 3. Produktionsserie neue Wege gehen und Innovationen mitgestalten, um ein Endprodukt mit höchster Qualität produzieren zu können.

Ausserdem steigern wir so nachhaltig die Effizient und die Qualität des Unternehmens.